Privacidad e IA

01Este sitio

Este sitio no usa inteligencia artificial para tratar datos de quienes lo visitan. No hay asistente virtual, elaboración de perfiles ni decisiones automatizadas.

02Canal de derechos de los titulares

Para apoyar la redacción de la respuesta, el texto de la solicitud puede ser analizado por una herramienta de inteligencia artificial, después de eliminar el nombre, el correo electrónico, el documento y otros identificadores reconocibles.

Ninguna respuesta se envía sin la revisión y la aprobación de una persona. La decisión sobre la solicitud es siempre humana.

03Sistemas de Galáxia

Los sistemas de Galáxia usan un modelo de IA generativa, Claude, de Anthropic, para generar sugerencias, clasificaciones y textos de apoyo a partir del contexto que la empresa registra en la plataforma. Antes de cualquier envío, el contenido pasa por tres capas de protección:

• Los campos estructurados que indican datos personales o identificadores técnicos se eliminan automáticamente.
• En los textos libres, los correos electrónicos, CPF, CNPJ y teléfonos se detectan y se sustituyen por marcadores.
• El modelo recibe la instrucción de no devolver identificadores internos ni datos personales.

Los datos enviados por la API no se usan para entrenar los modelos de Anthropic, y cada llamada genera un registro de auditoría con el resumen criptográfico de lo que se envió. La empresa puede desactivar por completo los recursos de IA. El documento completo está en el sitio de Galáxia.

04Transferencia internacional

El procesamiento de IA se realiza en los Estados Unidos, en la infraestructura del proveedor. La transferencia se fundamenta en cláusulas contractuales específicas (art. 33, II, de la LGPD), sumadas a las medidas de minimización descritas arriba.

05Sus derechos

Usted puede solicitar la revisión de decisiones tomadas únicamente con base en un tratamiento automatizado que afecten a sus intereses, además de los demás derechos previstos en la LGPD.