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Programas de Concienciación

La cultura de seguridad se construye todos los meses.

El Programa de Concienciación y Cultura fortalece los comportamientos y las decisiones seguras en el día a día, con foco en Seguridad de la Información, Privacidad de Datos, GRC y Gobernanza de la Inteligencia Artificial. Combina capacitación continua, campañas y experiencias prácticas para reducir los riesgos asociados al factor humano y aumentar la adhesión a las directrices internas.

Cómo funciona el programa

Un recorrido completo, en cinco etapas integradas.

  1. Diagnóstico y planificación

    Evaluación inicial de la madurez de la cultura y de los riesgos de comportamiento, con entrevistas a las áreas clave y un cuestionario de cultura. A partir de ello, un plan de acción alineado con la realidad de la empresa.

    Lo que recibe su empresa

    • Lectura de la madurez cultural y de los puntos críticos de comportamiento.
    • Priorización de temas por riesgo y por público.
    • Plan de acción con frecuencia semanal o mensual y metas de participación.
  2. Capacitación por perfiles

    En lugar de una única capacitación genérica, rutas personalizadas por público, como liderazgo, TI, soporte y áreas operativas y administrativas, con dinámicas prácticas y lenguaje accesible.

    Lo que recibe su empresa

    • Rutas por perfil: contenido, objetivos y formato por público.
    • Sesiones prácticas orientadas a situaciones reales del negocio.
    • Materiales de refuerzo: guías rápidas, checklists y recordatorios.
  3. Campañas de cultura

    La cultura se consolida con repetición y refuerzo: píldoras de contenido, comunicaciones visuales, videos cortos y gamificación temática, con un personaje o una mascota para reforzar los mensajes.

    Lo que recibe su empresa

    • Calendario de campaña: temas, frecuencia y canales.
    • Piezas listas: textos, tarjetas, quizzes y guiones cortos.
    • Acciones temáticas para mantener vivo el tema a lo largo del tiempo.
  4. Participación continua

    Para que la concienciación no pierda fuerza después del lanzamiento: acciones mensuales, desafíos, ranking por área, indicadores y devoluciones periódicas.

    Lo que recibe su empresa

    • Mecánica de participación: desafíos, ranking, metas y reconocimiento.
    • Rutina mensual de seguimiento, con indicadores y ajustes.
    • Plan de sostenimiento para después del ciclo inicial.
  5. Evaluación e informes ejecutivos

    Al final del ciclo, volvemos a aplicar la encuesta y medimos la participación, el impacto y los indicadores culturales, con un informe comparativo y recomendaciones.

    Lo que recibe su empresa

    • Informes de participación y adhesión por público y área.
    • Comparativo de la evolución cultural, antes y después.
    • Recomendaciones de continuidad y mejoras.

Formatos que aumentan la retención y la participación

01

Narrativas con casos reales

Historias adaptadas al mercado de la empresa, como "el clic que casi detuvo la producción".

02

Escape cibernético

Dinámica gamificada, presencial o en línea, en la que los colaboradores escapan de un escenario de ataque resolviendo desafíos.

03

Microaprendizaje

Videos, tarjetas y quizzes de 2 a 5 minutos, enviados cada semana por los canales corporativos.

04

Seguridad en el Día a Día

Personajes, mascotas o avatares en videos, murales digitales, carteles y correos electrónicos.

05

Simulación de incidente

Mesa redonda en la que comunicación, RR. HH., jurídico, TI y liderazgo ejercitan la cooperación y la respuesta.

Rutas por perfil

Liderazgo
Riesgos estratégicos, compliance e impactos en la reputación y la operación.
TI y Operaciones
Foco técnico, con simulaciones y respuesta a incidentes.
Primera línea
Phishing, ingeniería social y manipulación de datos.
RR. HH., Finanzas y Compras
Riesgos específicos como fraude, filtración de datos y compliance.

Cultura medible: 7 dimensiones

Utilizamos el Security Culture Framework (SCF), que evalúa desde el comportamiento real hasta la adhesión a las normas internas. Así, la evolución se sigue con indicadores objetivos, y no solo con quién se capacitó y quién no.

  1. 1Comportamiento
  2. 2Conocimiento
  3. 3Actitud
  4. 4Normas
  5. 5Comunicación
  6. 6Responsabilidad
  7. 7Compliance

Programas de Concienciación

Empiece con un diagnóstico de cultura.

Reciba un plan de acción con rutas por perfil, campaña, estrategia de participación y los indicadores para seguir la evolución del programa.

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