Política de Privacidad

01Quién es el responsable del tratamiento

Cyber Consulting es la responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Para cualquier asunto de protección de datos, comuníquese con nuestro Encargado de Protección de Datos (DPO) por el correo dpo@cyberconsulting.com.br.

02Visitantes del sitio

Este sitio no tiene registro de usuarios. El contacto se produce por el formulario de contacto, por correo electrónico, teléfono o WhatsApp, siempre por iniciativa suya. En el formulario pedimos su nombre, su correo electrónico y el mensaje y, si lo desea, su teléfono y su empresa; el uso de estos datos se describe en la sección siguiente.

Al acceder al sitio, la infraestructura de alojamiento registra datos técnicos, como la dirección IP, la fecha y la hora, las páginas visitadas, el tipo de navegador y el sistema operativo, por motivos de seguridad y estabilidad.

Con su permiso, dado en el aviso que aparece en la primera visita, usamos Google Analytics para medir el uso del sitio: páginas vistas, origen de la visita, tipo de dispositivo y región aproximada. Google Analytics guarda cookies en su navegador y está configurado sin señales publicitarias y sin personalización de anuncios. Sin su permiso, no se guarda ninguna cookie de medición y no se envía nada a Google. Puede cambiar su elección en cualquier momento mediante el enlace "Preferencias de cookies", en el pie de página.

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.

03Contactos y empresas contratantes de consultoría

Cuando usted nos escribe, tratamos su nombre, su correo electrónico o su teléfono, la empresa, el cargo y lo que nos cuente en el mensaje, para responder, preparar propuestas y llevar adelante la conversación comercial que usted inició.

En la ejecución de un proyecto de consultoría, tratamos los datos de contacto de las personas involucradas y, cuando el alcance lo exige, datos personales de la empresa contratante conforme a las instrucciones y los límites definidos en el contrato.

04Alumnos de los cursos

Los cursos en línea se venden y se alojan en Hotmart y Udemy. La plataforma trata los datos de registro y de pago conforme a su propia política de privacidad, y nos comunica los datos que entrega al productor del curso.

Usamos esos datos para habilitar y mantener su acceso, brindar soporte, responder a sus dudas sobre el contenido, emitir documentos fiscales y cumplir obligaciones legales.

En los grupos in company, tratamos la lista de participantes enviada por la empresa contratante, la asistencia y las actividades realizadas, para impartir el curso y emitir los registros de participación.

En las mentorías, tratamos la información que usted comparte en las sesiones, bajo confidencialidad. La evaluación de perfil conductual realizada con la socia MBPsico solo se lleva a cabo si usted opta por ella, y el resultado se usa únicamente para orientar su mentoría.

05Candidatos a exámenes EXIN

Cuando nos compra el voucher de un examen EXIN, tratamos su nombre, su correo electrónico, el examen elegido y el comprobante de pago (PIX o depósito), para comprar el voucher a su nombre, enviárselo y brindarle soporte.

Para emitir el voucher y registrarlo como candidato, comunicamos a EXIN los datos necesarios: nombre, correo electrónico y el examen elegido. EXIN Holding B.V., con sede en Utrecht, en los Países Bajos, pasa a tratar esos datos como responsable del tratamiento, para aplicar y evaluar el examen, emitir el resultado, el certificado y la insignia digital, verificar la autenticidad del certificado y prevenir fraudes.

Para la realización del examen, EXIN utiliza proveedores de servicios propios, como los de aplicación por computadora y de supervisión en línea, algunos de ellos ubicados en los Estados Unidos y en Japón. EXIN informa que conserva los datos durante los plazos necesarios para sus finalidades: hasta 7 años para obligaciones legales y fiscales y hasta 30 años para los registros que acreditan la certificación obtenida.

EXIN puede comunicar su resultado a la entidad que compró el voucher para usted. Quien tenga su nombre y el número del certificado puede verificar su autenticidad en el sitio de EXIN.

El tratamiento que realiza EXIN se rige por su política de privacidad, cuya lectura recomendamos. Para ejercer derechos sobre esos datos ante EXIN, el contacto es el Privacy Office de EXIN, en el correo privacy@exin.com.

06Con qué base legal

• Responder a su contacto y preparar propuestas: procedimientos preliminares relacionados con un contrato, a petición suya (art. 7, V, de la LGPD), e interés legítimo en la comunicación con empresas interesadas en nuestros servicios (art. 7, IX).
• Ejecutar consultorías, cursos, mentorías y la compra del voucher: ejecución de contrato (art. 7, V).
• Comunicar a EXIN los datos del candidato: ejecución del contrato de compra del voucher, a petición suya (art. 7, V).
• Emitir documentos fiscales y conservar los registros exigidos por ley: cumplimiento de una obligación legal (art. 7, II).
• Registros técnicos de acceso y seguridad del sitio: cumplimiento de una obligación legal (art. 7, II) e interés legítimo (art. 7, IX).
• Medición de visitas con Google Analytics: consentimiento (art. 7, I), que usted puede revocar en cualquier momento desde el pie de página del sitio.
• Evaluación de perfil conductual en la mentoría: consentimiento (art. 7, I), que usted puede revocar en cualquier momento.

07A quién comunicamos los datos

• A EXIN, en los casos de compra de voucher descritos arriba.
• A Hotmart y Udemy, que venden y alojan los cursos en línea.
• A MBPsico, en la evaluación de perfil conductual, cuando usted opte por ella.
• A proveedores de infraestructura, alojamiento, correo electrónico y comunicación que actúan como encargados del tratamiento, bajo contrato y deber de confidencialidad.
• A Google, que opera Google Analytics, cuando usted permite la medición de visitas.
• A autoridades públicas, cuando exista un requerimiento legal o una orden judicial.

No vendemos datos personales ni los comunicamos con fines publicitarios.

08Transferencia internacional

Los datos de los candidatos comunicados a EXIN se transfieren a los Países Bajos y, durante la aplicación del examen, pueden llegar a los proveedores de EXIN en los Estados Unidos y en Japón. Esta transferencia es necesaria para la ejecución del contrato que usted solicitó (art. 33, IX, en combinación con el art. 7, V, de la LGPD), y EXIN informa que adopta los mecanismos de protección exigidos por la legislación europea.

Los proveedores de infraestructura y de correo electrónico pueden mantener servidores fuera de Brasil. En esos casos, la transferencia se realiza con las garantías exigidas por la legislación aplicable, incluidas cláusulas contractuales y medidas técnicas de protección.

Los datos de medición de visitas, cuando usted los permite, son tratados por Google en servidores fuera de Brasil, incluidos los Estados Unidos. El aviso de cookies informa este carácter internacional antes de su elección, y la transferencia se basa en su consentimiento específico (art. 33, VIII, de la LGPD) y en las garantías contractuales ofrecidas por Google.

09Durante cuánto tiempo conservamos los datos

• Contactos comerciales: durante el período de las negociaciones y, una vez concluidas, durante el plazo necesario para el ejercicio regular de derechos.
• Empresas contratantes, alumnos y candidatos: durante la vigencia del contrato o del acceso al curso y, después, durante los plazos legales de conservación de documentos fiscales y contractuales.
• Registros técnicos de acceso: durante el plazo previsto en la legislación aplicable.
• Datos de medición de visitas: 14 meses en Google Analytics; después, se eliminan automáticamente.

Vencido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.

10Cómo los protegemos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas acordes con la naturaleza de los datos: control de acceso por rol, cifrado en tránsito, registro de auditoría y revisión periódica de los controles, los mismos principios que aplicamos en los proyectos que conducimos.

11Niños y adolescentes

Nuestros cursos y servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionalmente datos de niños ni de adolescentes.

12Sus derechos

Usted puede confirmar la existencia del tratamiento, acceder a sus datos, corregir datos incompletos o desactualizados, solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación, solicitar la portabilidad, saber a quién comunicamos sus datos, revocar el consentimiento y oponerse a los tratamientos basados en el interés legítimo. También puede presentar una reclamación ante la ANPD, la Agencia Nacional de Protección de Datos de Brasil.

13Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de procesos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de vigencia indicada arriba.