Privacidad
Derechos de los Titulares
La Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD) le garantiza un conjunto de derechos sobre sus datos personales. Esta página explica cuáles son, cómo solicitarlos y qué ocurre después.
Documento vigente desde el 28 de octubre de 2026.
Cómo solicitar
Use el canal de derechos de los titulares: la solicitud recibe un número de protocolo, y usted sigue su avance y lee la respuesta en el mismo lugar. Si lo prefiere, escriba a nuestro Encargado de Protección de Datos (DPO) al correo indicado abajo, con el asunto "Derechos del Titular".
Qué puede solicitar
- Confirmación y acceso
- Saber si tratamos datos suyos y obtener acceso a ellos.
- Corrección
- Corregir datos incompletos, inexactos o desactualizados.
- Anonimización, bloqueo o eliminación
- De datos innecesarios, excesivos o tratados en disconformidad con la ley.
- Portabilidad
- Recibir sus datos en un formato estructurado, para llevarlos a otro proveedor, dentro de los límites legales.
- Eliminación de datos tratados con consentimiento
- Salvo en los supuestos de conservación previstos por la ley.
- Información sobre la comunicación de datos
- Saber con qué entidades públicas y privadas compartimos sus datos.
- Información sobre la negativa a consentir
- Saber qué ocurre si usted no da su consentimiento y cuáles son las consecuencias.
- Revocación del consentimiento
- Retirar, en cualquier momento, una autorización dada con anterioridad.
- Oposición
- Oponerse a tratamientos realizados con base en un supuesto que no requiere consentimiento, cuando haya incumplimiento de la ley.
- Revisión de decisiones automatizadas
- Solicitar la revisión de decisiones tomadas únicamente con base en un tratamiento automatizado que afecten a sus intereses.
Plazos e identificación
Confirmamos la recepción y respondemos en el menor plazo posible, respetando los plazos legales: de inmediato, en formato simplificado, o en un máximo de 15 días para la declaración completa, según el tipo de solicitud.
Para proteger sus datos, podemos pedirle información que confirme su identidad antes de atender la solicitud. Solo pedimos lo necesario para esa confirmación.
Si no podemos atender íntegramente la solicitud, por ejemplo cuando exista una obligación legal de conservación, le explicamos el motivo y el fundamento de la negativa.
Si usted hizo un examen EXIN
Los datos del examen, del resultado y del certificado son tratados por EXIN como responsable del tratamiento. Respecto de esos datos, usted puede ejercer sus derechos directamente ante el Privacy Office de EXIN, en el correo privacy@exin.com. Si lo prefiere, escríbanos y le ayudamos a encaminar la solicitud.
Política de privacidad de EXIN(se abre en una nueva pestaña)Si sus datos están en un sistema de Galáxia
Cuando Cyber Consulting trata datos personales dentro de los sistemas de Galáxia en nombre de una empresa contratante, actuamos como encargada del tratamiento. En esos casos, dirija la solicitud al responsable del tratamiento, la empresa que recopiló sus datos. Si no sabe cuál es, escríbanos y le ayudamos a dirigirla.
Reclamación ante la ANPD
Si considera que su solicitud no fue atendida como lo determina la ley, puede presentar una reclamación ante la Agencia Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).
Sitio de la ANPD(se abre en una nueva pestaña)