O Programa de Conscientização e Cultura foi criado para fortalecer comportamentos e decisões seguras no dia a dia, com foco em Segurança da Informação, Privacidade de Dados, GRC (Governança, Riscos e Compliance) e Governança de Inteligência Artificial. Ele combina capacitação contínua, campanhas e experiências práticas para reduzir riscos ligados ao fator humano e aumentar a aderência às diretrizes internas.

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Como o programa funciona

Nosso modelo é estruturado em uma jornada completa, com cinco etapas integradas: Diagnóstico, Treinamentos, Campanhas, Engajamento Contínuo e Avaliação com Relatórios.

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1. Diagnóstico e planejamento

Começamos com uma avaliação inicial da maturidade da cultura e dos riscos comportamentais, por meio de entrevistas com áreas-chave e aplicação de questionário de cultura. A partir disso, construímos um plano de ação alinhado à realidade da empresa.​

O que o cliente recebe nesta etapa:

• Leitura de maturidade cultural e pontos críticos de comportamento.

• Priorização de temas por risco e por público.

• Plano de ação com cadência (semanal ou mensal) e metas de engajamento.

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2. Capacitação por perfis (trilhas)

Em vez de um único treinamento genérico, aplicamos trilhas personalizadas por público-alvo, com dinâmicas práticas e linguagem acessível.​

O programa prevê capacitação por perfis, como: liderança, TI, suporte e áreas operacionais e administrativas.

O que o cliente recebe nesta etapa:

• Trilhas por perfil (conteúdo, objetivos e formato por público).

• Sessões práticas orientadas a situações reais do negócio.

• Materiais de apoio para reforço (guias rápidos, checklists e lembretes).

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3. Campanhas de cultura (comunicação + reforço)

A cultura se consolida com repetição e reforço. Por isso, conduzimos campanhas com pílulas de conteúdo, comunicações visuais, vídeos curtos e gamificação temática.​

O plano pode incluir ações como experiência gamificada, pílulas semanais, cartazes, quizzes, e-mails educativos e infográficos com narrativa, além de personagem ou mascote para reforçar mensagens.

O que o cliente recebe nesta etapa:

• Calendário de campanha (temas, frequência e canais).

• Peças e conteúdos prontos (textos, cards, quizzes e roteiros curtos).

• Ações temáticas para manter o assunto “vivo” ao longo do tempo.

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4. Engajamento e acompanhamento contínuo

Para evitar que a conscientização “perca força” após o lançamento, estruturamos ações mensais e desafios com métricas de evolução.

O programa prevê gamificação com ranking por área, reforços mensais, indicadores e feedbacks periódicos.

O que o cliente recebe nesta etapa:

• Mecânica de engajamento (desafios, ranking, metas e reconhecimento).

• Rotina de acompanhamento (mensal) com indicadores e ajustes.

• Plano de sustentação (o que continua após o ciclo inicial).

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5. Avaliação final e relatórios executivos

Mensuramos participação, impacto e indicadores culturais, com relatórios que permitem tomar decisão e demonstrar evolução.​

Ao final do ciclo, reaplicamos a pesquisa e emitimos relatório comparativo com recomendações para continuidade.

O que o cliente recebe nesta etapa:

• Relatórios de participação e adesão por público e área.

• Comparativo de evolução cultural (antes x depois).

• Recomendações de continuidade e melhorias no programa.

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Abordagens modernas de aprendizagem e engajamento

Para tornar o programa atraente e efetivo, combinamos formatos que aumentam retenção e participação:

• Narrativas com base em casos reais: histórias adaptadas ao mercado do cliente para sensibilizar e gerar identificação (ex.: “o clique que quase parou a produção”).

• Dinâmica gamificada de “escape” cibernético (presencial ou online): experiência em que os colaboradores “escapam” de um cenário de ataque, resolvendo desafios e reforçando conceitos.

• Séries de microaprendizagem (2–5 minutos): vídeos, cards e quizzes com linguagem acessível e visual moderno, enviados semanalmente por canais corporativos.

• Campanha “Segurança no Dia a Dia”: uso de personagens, mascotes ou avatares em vídeos, murais digitais, cartazes e e-mails para reforço e consistência da mensagem.

• Workshop interativo com simulação de incidente: dinâmica em “mesa redonda” em que áreas assumem papéis (comunicação, RH, jurídico, TI, liderança) para exercitar cooperação e comunicação.

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Trilhas por perfil

As trilhas são desenhadas para diferentes públicos, conectando risco real com a rotina de cada área:

• Liderança: riscos estratégicos, compliance e impactos à reputação e à operação.

• TI e Operações: foco técnico com simulações e resposta a incidentes.

• Linha de frente: foco em phishing, engenharia social e manipulação de dados.

• RH, Financeiro, Compras: riscos específicos como fraude, vazamento e compliance.

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Medição de cultura: 7 dimensões (modelo SCF)

Para tornar cultura mensurável, usamos um modelo com 7 dimensões, SCF - Security Culture Framework, avaliando desde o comportamento real até aderência às normas internas: comportamento, conhecimento, atitude, normas, comunicação, responsabilidade e compliance.

Isso permite acompanhar evolução com indicadores objetivos (não apenas “treinou ou não treinou”) e direcionar ações para onde a cultura precisa amadurecer.

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Fale conosco

Solicite um diagnóstico inicial de cultura e receba um plano de ação com trilhas por perfil, campanha de cultura, estratégia de engajamento e indicadores para acompanhar a evolução do programa ao longo do tempo.

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