Política de Privacidade

01Quem é o controlador

A Cyber Consulting é a controladora dos dados pessoais descritos nesta política. Para qualquer assunto de proteção de dados, contacte o nosso Encarregado através do e-mail dpo@cyberconsulting.com.br.

02Visitantes do site

Este site não tem registo de utilizadores. O contacto é feito através do formulário de contacto, por e-mail, telefone ou WhatsApp, sempre por sua iniciativa. No formulário pedimos o nome, o e-mail e a mensagem e, se o desejar, o telefone e a empresa; a utilização destes dados está descrita na secção seguinte.

Quando acede ao site, a infraestrutura de alojamento regista dados técnicos, como o endereço IP, a data e a hora, as páginas visitadas, o tipo de navegador e o sistema operativo, por motivos de segurança e estabilidade.

Com a sua autorização, dada no aviso que aparece na primeira visita, utilizamos o Google Analytics para medir a utilização do site: páginas vistas, origem da visita, tipo de dispositivo e região aproximada. O Google Analytics grava cookies no seu navegador e está configurado sem sinais de publicidade e sem personalização de anúncios. Sem a sua autorização, nenhum cookie de medição é gravado e nada é enviado à Google. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento através da ligação "Preferências de cookies", no rodapé.

Este site não utiliza cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.

03Contactos e empresas contratantes de consultoria

Quando nos escreve, tratamos o seu nome, o e-mail ou o telefone, a empresa, o cargo e o que nos contar na mensagem, para responder, preparar propostas e conduzir a conversa comercial que iniciou.

Na execução de um projeto de consultoria, tratamos os dados de contacto das pessoas envolvidas e, quando o âmbito o exige, dados pessoais da empresa contratante segundo as instruções e os limites definidos no contrato.

04Alunos dos cursos

Os cursos online são vendidos e alojados pela Hotmart e pela Udemy. A plataforma trata os dados de registo e de pagamento de acordo com a sua própria política de privacidade, e partilha connosco os dados que disponibiliza ao produtor do curso.

Utilizamos esses dados para ativar e manter o seu acesso, prestar suporte, responder às suas dúvidas sobre o conteúdo, emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais.

Nas turmas in-company, tratamos a lista de participantes enviada pela empresa contratante, a presença e as atividades realizadas, para conduzir o curso e emitir os registos de participação.

Nas mentorias, tratamos as informações que partilha nas sessões, sob confidencialidade. A avaliação de perfil comportamental feita com a parceira MBPsico só acontece se optar por ela, e o resultado é utilizado apenas para orientar a sua mentoria.

05Candidatos a exames EXIN

Quando nos compra o voucher de um exame EXIN, tratamos o seu nome, o e-mail, o exame escolhido e o comprovativo de pagamento (PIX ou depósito), para comprar o voucher em seu nome, enviar-lho e prestar suporte.

Para emitir o voucher e o registar como candidato, partilhamos com a EXIN os dados necessários: nome, e-mail e o exame escolhido. A EXIN Holding B.V., com sede em Utrecht, nos Países Baixos, passa a tratar esses dados como controladora, para aplicar e avaliar o exame, emitir o resultado, o certificado e o selo digital, verificar a autenticidade do certificado e prevenir fraudes.

Na realização do exame, a EXIN recorre a prestadores de serviços próprios, como os de aplicação por computador e de supervisão online, alguns deles localizados nos Estados Unidos e no Japão. A EXIN informa que conserva os dados pelos prazos necessários às suas finalidades: até 7 anos para obrigações legais e fiscais e até 30 anos para os registos que comprovam a certificação obtida.

A EXIN pode partilhar o seu resultado com a organização que comprou o voucher para si. Quem tiver o seu nome e o número do certificado pode verificar a autenticidade do mesmo no site da EXIN.

O tratamento feito pela EXIN segue a política de privacidade da própria EXIN, cuja leitura recomendamos. Para exercer direitos sobre esses dados junto da EXIN, o contacto é o Privacy Office da EXIN, através do e-mail privacy@exin.com.

06Com que base legal

• Responder ao seu contacto e preparar propostas: diligências preliminares relacionadas com um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD), e interesse legítimo na comunicação com empresas interessadas nos nossos serviços (art. 7º, IX).
• Executar consultorias, cursos, mentorias e a compra do voucher: execução de contrato (art. 7º, V).
• Partilhar com a EXIN os dados do candidato: execução do contrato de compra do voucher, a seu pedido (art. 7º, V).
• Emitir documentos fiscais e conservar os registos exigidos por lei: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Registos técnicos de acesso e segurança do site: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e interesse legítimo (art. 7º, IX).
• Medição de visitas com o Google Analytics: consentimento (art. 7º, I), que pode revogar a qualquer momento através do rodapé do site.
• Avaliação de perfil comportamental na mentoria: consentimento (art. 7º, I), que pode revogar a qualquer momento.

07Com quem partilhamos

• Com a EXIN, nos casos de compra de voucher descritos acima.
• Com a Hotmart e a Udemy, que vendem e alojam os cursos online.
• Com a MBPsico, na avaliação de perfil comportamental, quando optar por ela.
• Com prestadores de infraestrutura, alojamento, e-mail e comunicação que atuam como operadores, mediante contrato e dever de confidencialidade.
• Com a Google, que opera o Google Analytics, quando autoriza a medição de visitas.
• Com autoridades públicas, quando houver requisição legal ou ordem judicial.

Não vendemos dados pessoais nem os partilhamos para fins de publicidade.

08Transferência internacional

Os dados de candidatos partilhados com a EXIN são transferidos para os Países Baixos e, na aplicação do exame, podem chegar aos prestadores da EXIN nos Estados Unidos e no Japão. Esta transferência é necessária para a execução do contrato que pediu (art. 33, IX, conjugado com o art. 7º, V, da LGPD), e a EXIN informa que adota os mecanismos de proteção exigidos pela legislação europeia.

Os prestadores de infraestrutura e de e-mail podem manter servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é feita com as garantias exigidas pela legislação aplicável, incluindo cláusulas contratuais e medidas técnicas de proteção.

Os dados de medição de visitas, quando os autoriza, são tratados pela Google em servidores fora do Brasil, incluindo nos Estados Unidos. O aviso de cookies informa este caráter internacional antes da sua escolha, e a transferência assenta no seu consentimento específico (art. 33, VIII, da LGPD) e nas garantias contratuais oferecidas pela Google.

09Durante quanto tempo conservamos

• Contactos comerciais: durante o período das negociações e, depois de encerradas, pelo prazo necessário ao exercício regular de direitos.
• Empresas contratantes, alunos e candidatos: durante a vigência do contrato ou do acesso ao curso e, depois, pelos prazos legais de conservação de documentos fiscais e contratuais.
• Registos técnicos de acesso: pelo prazo previsto na legislação aplicável.
• Dados de medição de visitas: 14 meses no Google Analytics; depois, são eliminados automaticamente.

Terminado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.

10Como protegemos

Adotamos medidas técnicas e organizativas compatíveis com a natureza dos dados: controlo de acesso por perfil, cifragem em trânsito, registo de auditoria e revisão periódica de controlos, os mesmos princípios que aplicamos nos projetos que conduzimos.

11Crianças e adolescentes

Os nossos cursos e serviços destinam-se a profissionais e empresas. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

12Os seus direitos

Pode confirmar a existência de tratamento, aceder aos seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação, pedir a portabilidade, saber com quem partilhamos, revogar o consentimento e opor-se a tratamentos baseados no interesse legítimo. Pode também apresentar reclamação à ANPD, a Agência Nacional de Proteção de Dados.

13Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir alterações legais, técnicas ou de processo. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data de vigência indicada acima.